Procesné riadenie

Kurz Procesné riadenie je určený všetkým, ktorí chcú porozumieť problematike riadenia procesov a efektívne ich riadiť v praxi.

Po ukončení školenia budete vedieť:

  • Základné pojmy,
  • Popis procesu, Procesné riadenie,
  • Ciele procesov, procesného riadenia,
  • Procesný cyklus, Zavedenie procesného riadenia.

Prečo zmena, prečo procesy?

  • Zdroje, procesy a projekty,
  • Implementácia procesov, rozvoj, Rozvoj, organizačná štruktúra,
  • Dokumenty – organizácie, procesné, činnosti, udalosti,
  • Riadenie procesov v praxi,
  • Hodnotenie efektívnosti procesov a produktivity,
  • Podporné procesy,
  • Riadenie na báze tímov,
  • Tvorba kompetencií v súlade s cieľmi a stratégiou spoločnosti,
  • Analýza vykonávaných procesov v oblastiach organizácie,
  • Metodika tvorby  efektívnej štruktúry na báze tímov.

Ľudský faktor – kľúčové miesto riadenia procesov

  • Určenie zloženia a počtu tímov,
  • Určenie kompetencií a zodpovednosti,
  • Hodnotenie výkonnosti tímu.